Política de Reembolso
Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; · Em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de todos os seus acessórios
Solicitar a devolução do seu produto é muito simples! Acesse “Login”, clique em “Pedidos”, selecione o pedido desejado. Você poderá informar, através da caixa de notas, os itens de deseja devolver. A solicitação de devolução será realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções.
Lembrando que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua sacola original, acompanhado das etiquetas e adesivo do lacre de segurança dos itens, acessórios que foram entregues com ele.
Uma vez recebido o produto pela loja responsável, será realizada uma análise de qualidade.
O cancelamento da pré-autorização dos valores do seu produto será realizado de acordo com a forma de pagamento de seu pedido e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.
IMPORTANTE: Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso e sem as etiquetas e lacre de adesivo de segurança violado. Como faço para devolver os produtos após o pagamento do meu pedido? Você poderá, em até 7 (sete dias) efetuar seu direito de arrependimento. Entre em contato com o suporte@dresslivery.com.
IMPORTANTE: Se a solicitação de devolução dos produtos for feita em até 24hs (vinte e quatro horas) corridas e forem atendidas todas as regras de devolução informadas acima, o valor não será debitado do seu cartão de crédito.
OBS: Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Dresslivery.com, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que o Dresslivery.com, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
O dresslivery.com isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
