Termos e condições de uso

Bem-vindo(a) ao dresslivery.com. Este termo se aplica para regular o uso do serviço oferecido pelo dresslivery.com, MEI, portador do CNPJ 42.775.208/0001-22, situado na cidade de Fortaleza/CE.

Por favor, leia com atenção estes termos e condições. Ao se cadastrar no dresslivery.com você está de acordo com as condições e termos do website. Note que a recusa destes termos impedirá que você faça uso dos serviços no nosso website.

1. Dos usuários

Os USUÁRIOS deverão ter capacidade jurídica para atos civis e deverão, necessariamente, prestar as informações exigidas nos cadastros, assumindo integralmente a responsabilidade (inclusive cível e criminal) pela exatidão e veracidade das informações fornecidas, bem como das obrigações presentes neste termo, que poderão ser verificadas, a qualquer momento, pelo dresslivery.com.

1.1. Da tipologia dos usuários

São considerados usuários:

a) O cliente comprador

b) O lojista

c) O atacadista

d) O revendedor atacadista

O cliente comprador, é aquele que adquire, dentre as lojas cadastradas no dresslivery.com, artigos de vestuário, e efetiva a solicitação de aquisição dos mesmos, para entrega em domicílio ou retirada no local, sendo a efetivação do pagamento do preço dos produtos, feita via on-line.

O lojista, o atacadista e o revendedor atacadista são aqueles que irão CADASTRAR LOJAS dentro da plataforma do dresslivery.com, comprometendo-se a entregar os artigos de vestuário selecionados pelo cliente comprador, inclusive, viabilizando aos mesmos, a possibilidade de provar, em domicílio.

1.2. Das obrigações dos usuários

Ao preencher o cadastro, os usuários declaram que as informações que os identificam são verídicas, precisas e completas, bem como declaram-se cientes de que eventuais falsidades poderão sujeita-los às responsabilidades criminais e cíveis, de acordo com a legislação brasileira.

Os usuários comprometem-se a não disponibilizar suas senhas de acesso a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo.

Os usuários expressamente autorizam que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pelo dresslivery.com com as demais empresas integrantes do grupo econômico e autoridades, conforme necessário para o processo de compra e o cumprimento da legislação em vigor.

Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, bem assim na hipótese da negativa em corrigi-las ou enviar documentação que comprove a correção, o dresslivery.com se reserva o direito de não concluir o cadastramento em curso ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo os USUÁRIOS de utilizar os serviços on-line até que a situação de anomalia esteja regularizada.

O dresslivery.com se reserva o direito de impedir novos CADASTROS, ou cancelar os já efetuados, em caso de ser detectada anomalia que, em sua análise, seja revestida de gravidade ou demonstre tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas, obrigatórias para TODOS.

Todos os USUÁRIOS terão acesso aos serviços por meio de login e senha, dados esses que se compromete a não divulgar a terceiros, ficando sob sua exclusiva responsabilidade qualquer solicitação de serviço que seja feita com o uso de login e senha de sua titularidade, devendo manter todos os dados sempre atualizados, inclusive, sempre confirmando o endereço para entrega dos produtos encomendados.

2. Do serviço

O dresslivery.com é um site responsivo e Marketplace que disponibiliza, on-line, um canal de venda de produtos de vestuário, possibilitando a escolha, pelo CLIENTE COMPRADOR, dentre as LOJAS CADASTRADAS, de efetivar solicitações para aquisição (entrega em domicílio ou retirada no local) de artigos de vestuário, de acordo com o disponibilizado pelas mesmas, sendo a efetivação do pagamento do preço dos produtos, feita via on-line.

O serviço do dresslivery.com consiste, portanto, em aproximar, através da nossa plataforma, os CLIENTES COMPRADORES, das LOJAS CADASTRADAS (lojistas, atacadistas e revendedores atacadistas), possibilitando que os mesmos, encaminhem pedidos de entrega de artigos de vestuários, bem como, recebam on-line, pelo pagamento do preço dos produtos entregues aos CLIENTES COMPRADORES pelas LOJAS CADASTRADAS.

Desde logo fica esclarecido aos USUÁRIOS – os quais declaram-se cientes – que o serviço oferecido pelo dresslivery.com relaciona-se apenas à intermediação (com opção de pagamento on-line) para comercialização de produtos, não abarcando qualquer tipo de fabricação, embalagem, disponibilização e entrega física (via motoboy ou outros meios) dos produtos, sendo esses quatro itens de responsabilidade integral das lojas, a quem deverão ser direcionados quaisquer reclamos acerca de problemas decorrentes de vício, defeito ou inexecução da feitura, preparo e entrega de produtos.

3. Das obrigações do dresslivery.com

O dresslivery.com se responsabiliza por disponibilizar na sua plataforma, espaço virtual que permita aos USUÁRIOS devidamente cadastrados, efetivarem a compra e venda de produtos no ramo de vestuário, com a consequente entrega a domicílio e também, efetivando o pagamento dos preços dos produtos, tudo de forma on-line.

É obrigação do dresslivery.com proteger, por meio de armazenamento em servidores ou quaisquer outros meios magnéticos de alta segurança, a confidencialidade de todas as informações e cadastros relativos aos USUÁRIOS, assim como valores atinentes às operações financeiras advindas da operacionalização dos serviços previstos no presente TERMO. Contudo, não responderá pela reparação de prejuízos que possam ser derivados de apreensão e cooptação de dados por parte de terceiros que, rompendo os sistemas de segurança, consigam acessar essas informações. (VER LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados).

4. Dos métodos de pagamento e políticas de descontos e promoções

Os métodos de pagamento poderão ocorrer por:

a) Pagamento à vista: transferência bancária e pix;

b) Cartão de crédito e de débito;

c) Pagamento parcelado: podendo parcelar até 3x, sem juros.

Os CLIENTES COMPRADORES ficam, desde já, cientes que poderá ocorrer o sistema de “pré-autorização” em seu cartão de crédito, para segurança das operações, até a finalização da compra.

Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada por e-mail.

5. Das modificações deste termo

O presente TERMO DE USO poderá, a qualquer tempo, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificados para adequações e inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados.

As novas condições entrarão em vigência assim que veiculadas no site, sendo possível aos USUÁRIOS manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, desde que o faça por escrito, através do dresslivery.com, o que gerará o cancelamento de seu CADASTRO.

6. Do foro de eleição

As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente TERMO o foro da Comarca de Fortaleza-CE.

Políticas de prestação do serviço, entrega e devolução do dresslivery.com

Fica claro, para todos todos os USUÁRIOS que o dresslivery.com não é produtor, fornecedor, entregador, agente, distribuidor e, em geral, nenhum tipo de comercializador dos produtos exibidos, posto que opera somente como uma plataforma tecnológica que permite o encontro entre o cliente comprador e os lojistas, para a configuração de relações de consumo.

1. Dos Tipos de serviços (dressExperience, dressExperience+, dressNaLoja, dressPresente e dressEntrega):

a) dressExperience: é um serviço no qual o cliente comprador seleciona todos os produtos que deseja experimentar dentre uma variedade de lojas, e escolhe o lugar que será entregue. A compra não será finalizada, será apenas pré-autorizada durante o período da prova dos produtos. Durante o período de experiência da prova o cliente comprador terá a oportunidade de contactar com o lojista, com o serviço de suporte do com e tirar todas as suas dúvidas relevantes a esse pedido.

Decidido com o que vai ficar e o que será devolvido dentro do prazo de experiência, serão recolhidos os produtos não desejados e finalizada a compra apenas considerando os produtos escolhidos pelo cliente comprador.

b) dressExperience+: o cliente comprador terá um atendimento personalizado, uma experiência única, onde poderá agendar uma consultoria online (Chat, voz, vídeo conferência e WhatsApp) de até 30 minutos com um consultor da loja e/ou personal Shopper que poderá lhe ajudar a escolher o melhor produto que combine com o seu estilo e poderá contactar com o serviço de suporte do com e tirar todas as suas dúvidas relevantes a esse pedido.

Decidido com o que vai ficar e o que será devolvido dentro do prazo de experiência, serão recolhidos os produtos e finalizada a compra apenas considerando os produtos escolhidos pelo cliente comprador. O recolhimento dos produtos ocorre conforme as regras de recolhimento.

c) dressNaLoja: o cliente comprador realiza o pedido na plataforma do com e recolhe a sua compra diretamente na loja física.

d) dressPresente: o cliente comprador realiza o seu pedido na plataforma do com e tem a opção de que seja embalado para presente, escolhendo o lugar que será entregue. Neste caso o cliente comprador não terá a opção de que haja a devolução através do dresslivery.com. Aquele que recebeu o presente terá que ir diretamente na loja física para que possa ser devolvido ou trocado por outro produto.

e) dressEntrega: A compra poderá ser realizada no estado do Ceará ou em outro Estado da Federação, neste caso a entrega será realizada através dos correios ou por uma transportadora cadastrada no com e levará de 5 a 10 dias úteis para ser entregue. É necessário realizar um pedido mínimo para que seja finalizada a compra. Neste caso não há troca, apenas a opção de devolução da compra.

f) dressReserva: Serviço disponibilizado pela loja em que o cliente efetua uma reserva válida por 3 dias. Será cobrado um valor R$10,00 pela reserva, que quando o cliente efetuar a compra este será debitado do valor principal.

2. Dos prazos e horários de entrega e recolhimento

Os horários de entregas locais (até 15 km de distância entre vendedor e comprador) serão durante os dias úteis, de 10:00hs às 18:00hs. O prazo de entrega será de 24hs contadas a partir da finalização da análise e confirmação do pedido. Após o recebimento do pedido por parte do cliente comprador, o mesmo terá um prazo de 24hs para experimentar os produtos no lugar escolhido.

IMPORTANTE: Em caso de atraso por parte do cliente neste recolhimento será cobrado uma taxa diária (ver planos e tarifas – url) segundo termos e condições de uso.

2.1. Das situações passiveis de atraso na entrega

a) Se não houver sucesso na tentativa de entrega o pedido retornará para a loja e esta entrará em contato com o cliente comprador para realização de uma nova tentativa de entrega, esta por conta do cliente comprador.

b) Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errôneo, deverá o cliente comprador entrar em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicitar a alteração, ou informar os dados faltantes do endereço, tais como bloco, andar e ponto de referência.

c) Fatores naturais e adversos como chuvas fortes, acidentes ou greves de abrangência nacional ou na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a entrega do mesmo e, por conseguinte, atrasarão o prazo previsto.

d) Nos casos supracitados, o com fará o possível para manter o cliente comprador informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível. Além disso, o dresslivery.com poderá enviar e-mails ou mensagens ao cliente comprador visando informar qualquer alteração no processo de entrega de seu pedido.

2.2. Da recusa de recebimento

O cliente comprador deverá verificar os seguintes aspectos no ato do recebimento:

a) Se o produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado;

b) Produto completamente diferente do que você comprou;

c) Faltam peças ou acessórios.

Em caso de qualquer divergência, o cliente comprador deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar em contato com o suporte do dresslivery.com, para imediata solução do problema identificado. Caso haja recebimento indevido do produto, o cliente comprador poderá requerer a sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

2.3. Dos retornos por erro no cadastro

O dresslivery.com não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de registro no momento da finalização do pedido. Os dados do pedido são de inteira responsabilidade do cliente comprador.

Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, efetivando uma entrega equivocada, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente comprador, inclusive de novos produtos.

3. Do retorno dos produtos

O cliente comprador poderá solicitar o retorno dos produtos que não desejar comprar, em até 24 (vinte e quatro) horas corridas após o recebimento do seu pedido (só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas).

Só serão efetuados os retornos dos produtos se todas as seguintes regras forem atendidas:

• Se enviados todos os itens selecionados na plataforma para a devolução;
• O produto deve ser devolvido dentro da sacola do dresslivery.com;
• Dentro da sacola haverá um lacre de plástico de segurança para que sejam devolvidos os itens de forma inviolável;
• Os produtos não podem conter indícios de uso;
• O produto não pode apresentar defeitos (rasgos, mal cheiro, sujeira ou quaisquer outras situações que impossibilitem o seu uso);
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas, incluindo o adesivo do lacre de segurança;
• O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e acessórios;

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação não serão coletados pelo transportador.

Solicitar a devolução do seu produto é muito simples! Acesse “Login”, clique em “Pedidos”, selecione o pedido desejado. Você  poderá informar, através da caixa de notas, os itens de deseja devolver. A solicitação de devolução será realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções.

Lembrando que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua sacola original, acompanhado das etiquetas e adesivo do lacre de segurança dos itens, acessórios que foram entregues com ele.

Uma vez recebido o produto pela loja responsável, será realizada uma análise de qualidade.

O cancelamento da pré-autorização dos valores do seu produto será realizado de acordo com a forma de pagamento de seu pedido e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

IMPORTANTE: Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso e sem as etiquetas e lacre de adesivo de segurança violado. Como faço para devolver os produtos após o pagamento do meu pedido? Você poderá, em até 7 (sete dias) efetuar seu direito de arrependimento. Entre em contato com o suporte@dresslivery.com que iremos efetuar, sem burocracia ou questionamentos.

IMPORTANTE: Se a solicitação de devolução dos produtos for feita em até 24hs (vinte e quatro horas) corridas e forem atendidas todas as regras de devolução informadas acima, o valor não será debitado do seu cartão de crédito.

4. Do procedimento para troca ou ressarcimento por defeito, vicio ou exercício do direito de arrependimento.

O dresslivery.com garante que o produto do cliente comprador será trocado ou devolvido.

4.1. do exercício do direito de arrependimento

Conforme previsto no art. 49 do CDC, caso o Consumidor se arrependa de uma compra efetuada através do dresslivery.com, poderá entrar em contato com o suporte@dresslivery.com e manifestar seu interesse no cancelamento da compra, em um prazo de até 7 (sete) dias corridos contados após a data do recebimento do produto.

O produto deverá estar em perfeitas condições, devidamente preservado e caso o produto não esteja dentro das condições previstas, o cliente comprador será notificado informando que o seu direito ao arrependimento não poderá ser exercido, podendo retirar o produto ou arcar com os custos de frete para uma nova entrega.

4.2. Da devolução ou troca por vício no produto

Desde logo fica esclarecido aos USUÁRIOS – os quais se declaram cientes – que o serviço oferecido pelo dresslivery.com relaciona-se apenas à intermediação (com opção de pagamento on-line) para comercialização de produtos, não abarcando preparo, embalagem, disponibilização e entrega física (via motoboy ou outros meios) dos produtos, sendo esses quatro itens de responsabilidade integral dos lojistas, a quem deverão ser direcionados quaisquer reclamos acerca de problemas decorrentes de vício, defeito ou inexecução da feitura, produção e entrega de produtos.

5. Da entrega do produto em desacordo com o adquirido

Caso o produto recebido pelo cliente comprador esteja em desacordo ou com os itens faltantes, poderá optar, em um prazo de 24hs, a contar do recebimento do produto, por:

1. Efetuar a troca do produto por outro idêntico ao descrito na Nota Fiscal;
2. Efetuar a troca do produto por outro disponível com equivalente ao adquirido.

Das Politicas de privacidade

O dresslivery.com tem o compromisso de cumprir fielmente a Lei Federal 13.709, de 14 de Agosto de 2018 (Lei Geral de proteção de Dados pessoais). Protegemos, com transparência, privacidade e segurança os dados de todos os nossos usuários e durante TODO o processo de interação com nosso site e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos usuários não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes compradores. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

– Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

– Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

– Titular de dados – qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus dados pessoais tratados pelo dresslivery.com;

– Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.

– Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

– Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os usuários do com que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

2.1. Informações que você nos fornece: dos usuários de diversas formas: quando há fornecimento de CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas cadastradas; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site ou retira um produto que comprou nas lojas físicas; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

2.2. Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o usuário interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

2.3. Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o usuário utiliza o nosso site no aparelho celular, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o usuário desligue os serviços de localização.

2.4. Informações coletadas de outras fontes:

• fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
• agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
• provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses dos usuários).

2.5. Porque solicitamos seus dados pessoais? Os dados são necessários para:

• entregar o serviço contratado;
• otimizar sua interação conosco;
• garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
• informar o usuário sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• cumprir obrigações legais;
• fins administrativos e de gestão.

2.6. O fornecimento dos dados permite:

• entregar o serviço adquirido;
• realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
• enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• enviar brindes ou oferecer benefícios;
• coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• prestar serviços adequados às necessidades dos usuários;
• melhorar a experiência de compra;
• fazer análises e pesquisas de mercado;
• manter o usuário informado sobre os serviços que oferecemos;
• executar publicidade online direcionada;
• prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

IMPORTANTE: Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao usuário, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o usuário pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando “Minha Conta”.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas são tratadas dentro do dresslivery.com e somente serão compartilhadas quando forem necessárias a: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

4.Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pelo dresslivery.com podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

Ao navegar na nossa plataforma, comprar das lojas cadastradas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

5. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações dos usuários de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

6. Quais são os direitos do titular de dados?

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter do com a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

O dresslivery.com terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

7. Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail suporte@dresslivery.com.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

• acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
• acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• impedir atividades fraudulentas;
• melhorar a segurança.

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login. Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.

9. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

O dresslivery.com utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados de todos os usuários, mas também recomenda medidas de proteção individual. Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

10. Outras informações importantes sobre proteção de dados:

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.

11. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados do dresslivery.com?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pelo dresslivery.com para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail suporte@dresslivery.com.