Como utilizar os serviços dressExperience e dressExperience+?
Se você pediu um dos serviços Experiência (dressExperience e dressExperience+), você tem a oportunidade de experimentar as peças que selecionou no conforto da sua casa ou onde quiser.
Realize uma compra na nossa plataforma. Após a finalização da compra informe no campo “NOTAS DO PEDIDO” ou pelo nosso contato via whatsapp se deseja o serviço dressExperience ou dressExperience+.
No serviço dressExperience você terá o prazo de 24h para experimentar seu pedido e terá acesso ao lojista por meio de mensagem de texto, podendo assim, tirar todas as suas dúvidas.
Já se escolher o serviço dressExperience + você terá o mesmo período de 24h para experimentar, porém, terá direito a um atendimento personalizado, uma experiência única, onde poderá agendar uma consultoria online, por telefone ou vídeo chamada, de até 30 minutos com um consultor da loja e/ou personal shopper, além de vários outros benefícios a depender da loja a ser realizada a compra.
Certifique-se de ter alguém de sua confiança na hora de receber seu pedido pelo entregador dresslivery.
O seu pedido vem com um lacre de segurança na sacola, outro lacre de segurança adesivo novo junto com seu pedido e uma tag nas peças. Abra o lacre de segurança da sacola e NÃO remova a tag das peças.
Experimente a vontade o seu pedido. Quando decidir, acesse o dresslivery.com, faça o seu login na nossa plataforma e clique no ícone do seu perfil. Após, clique em “Gerenciar Pedidos” e, em seguida, em pedidos. Clique em Devolução refrente ao seu pedido e informe os produtos que deseja ou não ficar.
Quer saber mais detalhes desse procedimento, acesse Devolução de Itens
Insira as peças de volta na sacola e adicione o lacre de segurança adesivo.
Dentro do período de 24h, o entregador dresslivery passará para pegar a sacola com as peças que você deseja retornar.
Qualquer coisa, estamos no e-mail suporte@dresslivery.com, ok?
Equipe de suporte.
dresslivery, simples assim!
