Como gerenciar minha loja pelo Painel de Gestão?
No seu painel de gestão você terá acesso a várias informações referentes a sua loja. Acesse os seguintes menus, e saiba como gerenciar seus dados:
MENU :
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Clientes:
Neste menu o lojista tem acesso aos clientes que efetuaram compras na sua loja.
Para adicionar um cliente, no caso de precisar fazer uma venda direta a um cliente ainda não cadastrado na plataforma, existe um botão do lado superior direito ADICIONAR NOVO. Clicando nele o lojista poderá informar todos os dados necessários para cadastramento do cliente e seu registro.
Este usuário é necessário para quando for gerar um pedido, pois assim, o sistema conseguirá localizar este cliente para ser selecionado.
PS: O lojista não conseguirá gerar um pedido direto para um cliente se o mesmo não estiver cadastrado no Dresslivery.
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Chat com cliente:
Neste menu você poderá preencher o nome e colocar as imagens de sua loja.
Para saber mais sobre como utilizar o chat, acesse o nosso blog :
Como utilizar o chat com o cliente
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Colaboradores:
Neste menu você poderá adicionar ou excluir um colaborador.
Para saber mais sobre como gerenciar seus colaboradores, acesse o nosso blog :
Como adicionar ou excluir um colaborador da loja?
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Cupons:
Crie cupons de desconto para sua loja de maneira rápida e fácil.
Com os cupons, você lojista, poderá fazer uma ação de vendas da forma que desejar, podendo criar um cupom para um produto específico ou para toda sua loja. Pode ser até mesmo para um cliente específico, de uma campanha/sorteio que tenha feito do jeito que achar melhor.
Para saber sobre como criar um cupom, acesse nosso blog:
Como criar um cupom promocional para a sua loja?
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Livro Contábil
O Painel de Gestão fornece aos lojistas uma declaração de débito e crédito classificada e resumida (principalmente conhecida como razão em linguagem contábil).
Com esta interface fácil, um lojista pode rapidamente analisar todas as transações feitas, como reembolso, comissão, retirada, cobranças, etc.
Para saber mais de como utilizar o Livro Contábil acesse nosso blog:
Como funciona o Livro Contábil
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Mídia
Nesta área o lojista terá acesso a todas as imagens de sua loja.
Para saber mais de como visualizar as suas mídias acesse nosso blog:
Como gerenciar minhas Imagens da Loja?
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Pagamentos
Para o lojista solicitar o recebimento do valor de uma venda ao dresslivery, o lojista deve acessar sua área logada e escolher o Menu PAGAMENTOS.
Nele o lojista poderá visualizar as solicitações efetuadas, as pendentes de pagamento e as que ainda não foram solicitadas.
Para saber mais sobre como solicitar os seus valores referentes as vendas realizadas veja nosso blog:
Como gerenciar e receber meus pagamentos?
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Pedidos
Todos os pedidos recebidos pelo lojista podem ser gerenciados pelo Menu de PEDIDOS.
Nesta área você poderá gerenciar cada um dos pedidos, mudar o status do mesmo quando o enviar, informar algum problema ao cliente, assim como informar a finalização do mesmo junto ao cliente.
Todas as informações do pedido estarão neste menu.
Para saber mais sobre como gerenciar seus pedidos, acesso nosso blog:
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Produtos
Para gerenciar todos os produtos de sua loja, assim como editar ou acrescenta-los, o lojista poderá ter acesso a todas essas informações através do Menu PRODUTOS.
para saber mais sobre como gerenciar seus produtos acesse nosso blog:
Como cadastrar e editar seus produtos?
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Relatório
Para analisar suas vendas, o Painel de Gestão possui o Menu RELATÓRIOS. Nele o lojista terá acesso aos valores de suas vendas com a visualização também por gráfico. Este poderá ser filtrado por PERÍODO , PRODUTOS e produtos com ESTOQUE BAIXO ou FORA DE ESTOQUE.
Para saber mais sobre as opções de relatórios do seu PAINEL DE GESTAO, acesse nosso blog:
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Reembolso
O reembolso de um pedido solicitado pelo cliente, pode ser gerenciado pelo menu REEMBOLSO.
Nesta área o lojista terá acesso ao status do reembolso gerado (requisitado, aprovado ou cancelado)
Para saber mais de como proceder ao receber um reembolso , acesse nosso blog:
Como proceder quando receber uma solicitacao de reembolso?
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Seguidores
O lojista poderá acompanhar todos os usuários que estiverem seguindo a sua loja em nossa plataforma. Estes clientes receberão notificações de novos produtos, descontos, entre outras movimentações em sua loja.
Para acompanhar, basta entrar em sua área de loja com seu usuário, e acessar o PAINEL DE GESTÃO no Menu SEGUIDORES.
Quanto mais seguidores sua loja conseguir, mais cliente e futuros clientes você conseguirá informar das novidades e informações que disponibilizar em sua loja.
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Suporte
Para gerenciar todas as solicitações de suporte abertas por clientes em relação a sua loja, basta acessar no seu PAINEL DE GESTÃO o menu SUPORTE.
Nele estarão todos os tickets de suportes abertos para sua loja. Clicando no Ticket aberto, você terá acesso a toda informação repassada pelo cliente, e poderá responder e interagir com o mesmo para resolver a solicitação efetuada.
E bem simples e prático.
Qualquer problema estamos no e-mail suporte@dresslivery.com, ok?
Conta com a gente!
Equipe de suporte.
dresslivery, simples assim!
