Você está desfrutando de um dos nossos serviços dressExperience e agora deseja devolver as peças que experimentou e não gostou? É bem simples!
Insira as peças na sacola que veio o seu pedido. Certifique-se que as tags dresslivery estão presentes em cada peça. Você recebeu um lacre adesivo junto com o seu pedido. Retire-o do adesivo e cole-o na sacola, fechando a mesma.
Para solicitar a devolução do seu pedido, veja os passos abaixo:
1. Faça o login no dresslivery.com e acesse o ícone do seu perfil. (
)
2. Clique em “Gerenciar Pedidos” e em seguida em “Pedidos”. No pedido que você deseja o reembolso do lado direito, você encontrará um botão de “Devolução”.
(Gerenciar Pedidos)
(Pedidos)
(Devolução)
3. Ao clicar em devolução, escolha o item que deseja devolver e em seguida escreva o seu motivo na caixa de texto das observações. Para enviar clique em “Solicitar”
5. O dresslivery gestionará o processo de análise de devolução.
6. O pedido será recolhido e devolvido ao lojista.
7. O lojista validará a devolução e avisará ao dresslivery no sistema o correto recebimento dos itens.
Pronto, sua devolução foi efetuada.
Caso você não informe dentro das 24h, seu pedido será processado e a compra efetuada.
Qualquer coisas estamos no e-mail suporte@dresslivery.com e no whatsapp (85) 4042-3646.
Equipe de suporte.
dresslivery, simples assim!
