Quando você receber um pedido em que o cliente tenha acrescentado o PRODUTO RESERVA ao pedido, este pedido deverá ficar reservado no prazo máximo de 3 dias para o cliente decidir se irá ou não efetuar a compra.
É recomendável que o lojista entre em contato com o cliente pelo campo de mensagem dentro do pedido, para assim perguntar e sanar possíveis dúvidas que o cliente possa ter com relação a compra destes itens reservados.
Caso o cliente não informe a intenção de comprar, este pedido deve ser cancelado após o terceiro dia.
Em caso do cliente informar a intenção da compra, neste momento o produto deve ser preparado e embalado, e o lojista deve mudar o status do pedido para AGUARDANDO.
Neste momento o Dresslivery irá gerar o código de coleta e o motoqueiro irá se deslocar ate a loja para a coleta do mesmo.
Qualquer problema estamos no e-mail suporte@dresslivery.com, ok?
Conta com a gente!
Equipe de suporte.
dresslivery, simples assim!
