O que fazer quando um cliente devolve parcialmente ou integralmente um pedido?
Um cliente poderá escolher pela devolução parcial ou total de seu pedido.
O cliente deverá gerar essa solicitação através da abertura de uma Devolução, informando a peça que ele irá devolver.
Ao receber a solicitação de devolução das peças o lojista deve aguardar o dresslivery coletar os produtos e devolve-las à loja.
No ato do recebimento dos produtos o lojista deve avaliar as peças para verificar se estão dentro das políticas de devolução.
Estando tudo correto , o lojista deve dentro da área do PEDIDO na parte das notas do pedido, Avisar do recebimento correto das peças
Para saber detalhadamente sobre os passos de um REEMBOLSO, acesso o blog Como proceder quando receber uma solicitacao de reembolso?
Qualquer problema estamos no e-mail suporte@dresslivery.com, ok?
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