Para acompanhar um pedido, o lojista deve estar logado na sua área e acessar o PAINEL DE GESTÃO de sua loja.
Assim que um pedido tem a confirmação de pagamento realizada pelo dresslivery, o mesmo terá seu STATUS alterado para “AGUARDANDO“.
Neste momento o lojista deve iniciar a separação e finalização do pedido, alterando no pedido pelo PAINEL DE GESTÃO da sua loja o status do pedido para “PROCESSANDO”.
O dresslivery então irá gerar um código para que o motoqueiro parceiro faça a coleta do pedido no lojista e o entregue ao cliente.
Os codigos gerados são:
- Código de rastreio
- Url do rastreamento
Nesse momento, o lojista deve fazer o despacho do pedido.
Para executar o despacho pela plataforma o lojista deve acessar o pedido na área de “RASTREAMENTO DE ENVIO“.
Nesta área irá conter os itens a serem despachados e ao lado terá a imagem de um “caminhão”. (
)
O lojista deve clicar no “CAMINHÃO” que fica ao lado da ultima linha onde esta escrito: “ATUALIZAR A INFORMAÇÃO DE RASTREAMENTO DE TODOS OS ITENS“. Desta forma ele irá despachar todosos itens do pedido.
O lojista deve anotar o codigo de rastreio que foi gerado pelo dresslivery e digita-lo na caixa de texto que irá aparecer assim que ele clicar no “CAMINHÃO” AZUL”.()
Após este procedimento, o lojista poderá entregar a sacola com os pedidos para o motoqueiro.
Qualquer problema estamos no e-mail suporte@dresslivery.com, ok?
Conta com a gente!
Equipe de suporte.
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